Доставка

Интернет-магазин oden.ee предлагает несколько способов доставки по Эстонии и за её пределы. Доступные способы и их стоимость отображаются при оформлении заказа.

Доставка по Эстонии

В Эстонии заказ можно забрать самостоятельно по адресу Kassi tn 9, Таллин. Другие способы доставки показываются при оформлении заказа, если они доступны.

Международная доставка

В Латвию и Литву заказы сейчас не отправляются.

В остальные страны и регионы, где доступны услуги Omniva, доставка осуществляется через Omniva.

Возможность международной доставки зависит от страны назначения, характеристик товара и действующих ограничений перевозчика. Отправляем только товары, пересылка которых разрешена правилами перевозчика и законодательством страны назначения.

Самовывоз

При самовывозе заказ тоже сначала собирается — выдать его сразу на месте мы не можем. Когда заказ будет готов, мы сообщим об этом письмом или SMS. После этого заказ можно бесплатно забрать по адресу Kassi tn 9, 12618 Таллин, пн–пт 12:00–18:00.

Если есть вопросы, свяжитесь с нами:

• телефон: +372 5610 3065
• электронная почта: info@oden.ee

Обработка заказов

Если все товары из заказа есть на складе, мы передаём заказ службе доставки в течение 1–2 рабочих дней.

Если заказ содержит товары под заказ, его подготовка может занять до 14 рабочих дней. Точный срок указан на странице товара или сообщается по запросу до оплаты заказа.

Заказ отправляется одной посылкой, когда все входящие в него товары готовы к отправке. Если вам нужно получить часть заказа раньше, свяжитесь с нами — возможность, условия и стоимость отдельной отправки согласовываются индивидуально.

Сроки доставки

Ориентировочные сроки после передачи заказа службе доставки:

• в другие страны — зависит от страны и услуги; ориентировочный срок сообщим по запросу до оплаты заказа.

Срок международной доставки может увеличиться из-за таможенного оформления, работы местных почтовых служб и партнёров по доставке, праздничных дней и сезонной загруженности. Все сроки являются ориентировочными.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки, адреса получателя, веса и размеров отправления. Итоговая стоимость отображается до подтверждения и оплаты заказа. Самовывоз — бесплатно.

Таможенные пошлины и налоги

При доставке за пределы Европейского союза могут взиматься таможенные пошлины, налоги и другие обязательные сборы страны назначения. Если они не включены в итоговую стоимость заказа, получатель оплачивает их отдельно. Размер и порядок оплаты определяют таможенные органы страны назначения и перевозчик. Таможенное оформление может увеличить срок доставки.

Ограничения международной доставки

• международная доставка возможна не во все страны и регионы;
• некоторые товары можно доставить только по Эстонии;
• для отдельных товаров могут действовать ограничения перевозчика или страны назначения;
• сроки доставки могут увеличиваться по причинам, не зависящим от интернет-магазина;
• если заказ невозможно отправить выбранным способом, мы свяжемся с покупателем и по возможности предложим другой способ доставки либо вернём стоимость товара, который невозможно отправить.

Проблемы с доставкой

Если заказ не доставлен в ожидаемый срок, отслеживание посылки долго не обновляется или отправление пришло повреждённым, свяжитесь с нами:

• электронная почта: info@oden.ee
• телефон: +372 5610 3065 (пн–пт 12:00–18:00)

Если упаковка имеет видимые повреждения, рекомендуем сфотографировать её до вскрытия.

Продавец: OÜ Oden Grupp, регистрационный код 14376878, KMKR EE102027444, Kassi tn 9, 12618 Таллин, info@oden.ee, +372 5610 3065.