Müügitingimused

1. Üldtingimused

1.1. E-pood oden.ee müüb OÜ-le Oden Grupp kuuluvaid tooteid (edaspidi Tooted) — turva- ja tehnikaseadmeid.

1.2. Käesolevad müügitingimused kehtivad ostu-müügilepingutele (edaspidi Leping), mis sõlmitakse e-poes veebiaadressil www.oden.ee (edaspidi E-pood) kaupa telliva kliendi (edaspidi Klient) ja e-poodi haldava ettevõtte OÜ Oden Grupp (edaspidi Müüja) vahel.

1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.4. Müüja andmed: OÜ Oden Grupp, registrikood 14376878, KMKR EE102027444, aadress Kassi tn 9, 12618 Tallinn, Eesti. E-post info@oden.ee, telefon +372 5610 3065.

1.5. Müüjal on õigus käesolevaid tingimusi ühepoolselt muuta. Muudetud tingimused jõustuvad E-poes avaldamise hetkest ja kehtivad üksnes tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast tingimuste muutmist.

1.6. E-poes ostu vormistades ja tellimuse eest tasudes kinnitab Klient, et ta on tutvunud käesolevate müügitingimustega ja on nendega nõus.

1.7. E-poes saavad oste sooritada nii eraisikud kui ka ettevõtted. Tarbijale seadusega ette nähtud õigused (sh 14-päevane lepingust taganemise õigus ja tarbija pretensiooniõigus) ei laiene juriidilistele isikutele; nende suhtes kohaldatakse võlaõigusseaduse üldsätteid ja tootja garantiid.

2. Hinnad

2.1. E-poes on kõikide toodete hinnad kuvatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

2.2. Müüja jätab endale õiguse hindu muuta. Kui Klient vormistas tellimuse enne uute hindade jõustumist, kehtivad tema jaoks tellimuse vormistamise hetkel kuvatud hinnad.

3. Tooted

3.1. Toote juures on kirjas selle saadavus. Ettetellitava toote ettevalmistamine võtab kuni 14 tööpäeva; täpne aeg on kirjas tootelehel või teatame selle soovi korral enne tellimuse eest tasumist. Kui selgub, et tarneaeg on pikem, annab E-poe töötaja sellest Kliendile teada.

3.2. Kui selgub, et tellitud Toode laost puudub ja seda ei ole võimalik ka tarnijalt tellida, võtab E-poe töötaja Kliendiga ühendust ja pakub asendustoodet, võimalusel uut tarneaega või tagastab Kliendile ostusumma hiljemalt 7 päeva jooksul.

3.3. E-poes kuvatavad pildid on illustratiivsed ja võivad vähesel määral erineda Toote tegelikust väljanägemisest.

4. Paigaldus ja garantii

4.1. Toodete paigaldus ja seadistamine ei sisaldu toote hinnas.

4.2. Toodetele kehtib tootja garantii toote dokumentatsioonis toodud tingimustel. Tootja garantii ei piira tarbija seadusest tulenevat õigust esitada pretensioon (punkt 8.7).

4.3. Müüja ei vastuta kahjustuste eest, mis on tekkinud toote vale paigalduse või ühendamise või paigaldus- ja kasutusjuhiste eiramise tõttu.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Ka ise järele tulles paneme tellimuse enne väljastamist kokku — kohapeal kohe kätte anda me seda ei saa. Kui tellimus on valmis, anname teile sellest teada e-kirja või SMS-iga. Seejärel saate tellimuse tasuta kätte aadressil Kassi tn 9, 12618 Tallinn, E–R 12.00–18.00.

5.2. Kui kõik tellimuses olevad kaubad on laos, anname tellimuse vedajale üle 1–2 tööpäeva jooksul. Ettetellitavate kaupade ja tarne ajad sõltuvad tarneviisist ja sihtriigist ning on kirjas lehel Tarne.

5.3. Võimalikud tarneviisid kuvatakse tellimuse vormistamisel sõltuvalt saaja riigist. Eestis saab tellimusele ise järele tulla aadressil Kassi tn 9, Tallinn; teistesse riikidesse, kuhu Omniva teenus on saadaval, toimub tarne Omniva kaudu. Lätti ja Leetu tellimusi praegu ei saadeta.

5.4. Tarne maksumus arvutatakse tellimuse vormistamisel ja sõltub valitud tarneviisist, saaja aadressist ning saadetise kaalust ja mõõtmetest. Saatmiskulud kannab Klient; hinnainfo kuvatakse tarneviisi juures.

5.5. Tarne väljapoole Eestit: võimalikud tarneviisid ja nende maksumus kuvatakse tellimuse vormistamisel; tingimused ja piirangud on kirjas lehel Tarne.

5.6. Kui E-poes on käimas müügikampaaniad, võivad tarneajad olla tavapärasest pikemad.

6. Makseviisid

6.1. Kaardimaksed (Visa, Mastercard jt), Apple Pay ja Google Pay.

6.2. PayPal.

6.3. Ingliskeelses e-poes on lisaks saadaval kohalikud makseviisid (nt Bancontact, EPS, iDEAL ja Multibanco).

6.4. Saadaolevad makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Kaardimakseid, Apple Pay, Google Pay ja kohalikke makseid vahendab WooPayments (WooCommerce Ireland Ltd. koostöös Stripe Payments Europe, Ltd.-ga), PayPali makseid PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Kaardiandmed sisestatakse makseteenuse pakkuja turvalisse vormi; Müüjal puudub ligipääs Kliendi kaardiandmetele. Leping jõustub makse õnnestumisel.

7. Ostu sooritamine

7.1. Klient valib E-poes soovitud Toote ja lisab selle ostukorvi, klikkides nupul „Lisa ostukorvi“.

7.2. Tellimuse vormistamiseks valib Klient tarneviisi, sisestab nõutud andmed, valib makseviisi ja nõustub müügitingimustega.

7.3. Pärast tasumist saadab E-pood Kliendi e-postile tellimuse kinnituse.

7.4. Klient kohustub tellimuse vormistamisel esitama tellimuse täitmiseks vajalikud tõesed andmed.

7.5. Müüja ei vastuta tellimuse täitmise võimatuse ega selle tagajärgede eest, kui see on tingitud Kliendi esitatud ebakorrektsetest andmetest.

8. Lepingust taganemine ja pretensioonid

8.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates Toote kättesaamisest, põhjust avaldamata.

8.2. Taganemisavalduse saab esitada veebivormis Taganen lepingust või e-kirjaga aadressile info@oden.ee. Selleks võib kasutada lehel Tagastamine ja pretensioonid olevat näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Täpsem kord on kirjas samal lehel.

8.3. Toote võib tagastada ka isiklikult aadressil Kassi tn 9, Tallinn, eelneval kokkuleppel.

8.4. Klient peab Toote tagastama esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastussildi kättesaamisest; kui Klient tagastab toote muul viisil, ilma meie tagastussildita, siis 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saatmisest.

8.5. Toodet võib avada ja selle omadustega tutvuda nii, nagu see oleks võimalik tavapoes. Kui toodet on kasutatud rohkem kui vajalik, võib Müüja tagastatavat summat vähendada toote väärtuse vähenemise võrra.

8.6. Lepingust taganemisel tagastame Teie tasutud summa, sealhulgas kättetoimetamise kulu tavapärase kättetoimetamisviisi ulatuses. Kauba tagastamise kulud kannab ostja. Tagastamiseks saadame Teile pakiautomaadi tagastussildi; selle maksumus võrdub Teie tellimuse kättetoimetamise kuluga ja see tasaarvestatakse kättetoimetamise kulu tagastamisega, mistõttu kanname Teie kontole kauba maksumuse. Sildi saadame hiljemalt 5 tööpäeva jooksul pärast taganemisavalduse kinnitamist. Kui tellimuse kättetoimetamine oli tasuta, on ka tagastussilt tasuta. Tagastussilt kehtib Eesti-sisesel tagastamisel pakiautomaadi kaudu; väljastpoolt Eestit ja suuremõõtmelise kauba tagastamise korraldab ja tasub ostja ise. Soovi korral võite kauba tagastada omal kulul muul viisil — sel juhul tagastame kauba maksumuse koos kättetoimetamise kuluga. Raha tagastame samale maksevahendile, mida kasutasite ostu tasumisel, 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui oleme kauba kätte saanud või Te olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta. Raha tagastamisega ei kaasne Teile kulusid.

8.7. Kui Toode ei vasta lepingutingimustele, on tarbijal õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates Toote kättesaamisest. Kord on kirjas lehel Tagastamine ja pretensioonid.

9. Isikuandmed

9.1. Kliendi esitatud isikuandmeid kasutatakse tellimuse täitmiseks ja klienditeeninduseks. Andmeid ei avaldata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks (vedaja, makseteenuse pakkuja) või seadusega ette nähtud.

9.2. OÜ Oden Grupp on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed Kliendi valitud makseteenuse pakkujale (WooPayments / Stripe või PayPal). Täpsemalt on isikuandmete töötlemine kirjeldatud lehel Privaatsuspoliitika.

10. Muud tingimused

10.1. Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

10.2. Pooled lahendavad eriarvamused eelkõige läbirääkimiste teel. Kui see ei õnnestu, on nii Kliendil kui ka Müüjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole või kohtusse.

Küsimuste korral helistage +372 5610 3065 (E–R 12.00–18.00) või kirjutage info@oden.ee.